Os 10 passos de um personal shopper com o seu cliente

1. Identificar as expectativas do cliente em relação ao trabalho do personal shopper.

2. Assimilar a profissão e os hábitos do cliente.

3. Marcar uma reunião junto ao guarda-roupa do cliente.

4. Questionar o cliente sobre qual o atributo fisco que considera o melhor e o que considera o pior.

5. Saber que tipo de eventos sociais frequenta.

6. Questionar o cliente sobre quais tipo de ocasiões é que o cliente considera mais difícil de seleccionar algo adequado.

7. Verificar as roupas do guarda-roupa actual do cliente. Sugerir as que se adequam à sua silhueta e à sua vida profissional e social; todas as restantes devem ser doadas à caridade, ou simplesmente deitadas ao lixo!

8. Colocar a questão: “Quando é que usou esta roupa ou peça pela última vez?”, se não a usou no último ano, pode simplesmente bani-la do seu armário.

9. Decidir o orçamento. Quanto é que gostaria de gastar num novo guarda-roupa?

10. Decidir a abordagem. Um personal shopper pode optar por duas abordagens, dependendo de cada cliente; pode optar por escolher ele próprio um leque de roupas, acessórios e calçado e leva-lo à casa do cliente; ou optar por levar consigo o cliente num dia de compras – podendo assim o cliente participar, descobrindo um pouco mais sobre como adquirir exactamente a roupa mais indicada a sua silhueta e estilo de vida.

O que é um personal shopper

Muitas actividades consideradas passatempos são hoje em dia cada vez mais valorizadas e conceituadas. Nós já não só bebemos vinhos, mas já nos juntamos a um clube de enologia. A mesma coisa acontece com o chamado “ir às compras”. Muitas das mulheres e homens considerados ícones da moda, são na verdade assistidos por um personal shopper. Embora pareça estranho termos alguém para nos escolher e comprar as roupas, será que realmente não necessitamos de um!?

Quando muitas vezes notamos que uma figura do panorama artístico ou político surge com um visual novo e refrescante, quase como se tivesse feito um lifting geral; é importante que não nos iludamos que essa personalidade teve uma iluminação repentina do seu estilo, mas que por detrás de uma mudança destas está sempre algum personal shopper que foi contratado para este efeito.

Hoje em dia existe também um conceito disponível em boas lojas de roupa; basta chegar a esse local e solicitar para lhe fazerem um look apropriado para a sua vida profissional, ou social, sendo-lhe providenciado o serviço de um shoper pertencente à loja, que lhe reformará o seu look. Pode sempre sair dum desses locais com o aspecto de que é você o guru da moda! O problema deste conceito é que este shopper não lhe aconselhará mais nenhuma marca ou roupas que não sejam as que estão disponíveis na loja onde actualmente trabalha.

Um personal shopper independente acaba por ser a melhor opção, pois este não se limitará a marcas ou a lojas, mas sim ao que lhe “acentuará que nem uma luva” segundo o seu tipo de corpo e de estilo de vida. Essa pessoa só cobrará pelas horas dispendidas na sua investigação. Personalizar a sua imagem e trabalhar o seu guarda-roupa é o último dever de um personal shopper.